Description de fonction

Responsable du support métier (informatique)

La société

Le Département Informtique du Chirec recherche :

- un(e) responsable du support métier

Fonction

  • Coordonner les chefs de projets et pour la mise en œuvre de nouvelles applications informatiques.
  • Organiser le support et la maintenance de niveau 2 des applications informatiques.
  • Planifier la maintenance évolutive des applications informatiques.
  • Superviser les programmes de formation des utilisateurs métiers.
  • Assurer un suivi des procédures de gestion des services applicatifs.
  • Fournir un support proactif et efficient aux utilisateurs.

Profil

  • Master en gestion ou informatique ou équivalent
  • MBA facultatif
  • Expérience de gestion de projet.
  • Expérience dans le secteur hospitalier.

Compétences attendues

  • Esprit synthétique et analytique
  • Capacité à transmettre le savoir
  • Capacités organisationnelles et décisionnelles développées
  • Vision synthétique des processus hospitaliers et des applications informatiques
  • Communication, relationnel : entregent, ouverture d’esprit, écoute active, diplomatie, rigueur
  • Gestion d’équipe : aptitudes sociales, sens de l’organisation et de la planification
  • Gestion du stress, persuasif, précis, orienté résultat, aptitude à la négociation
  • Capacité à gérer une crise : communication, gestion des équipes et des priorités
  • Bonne connaissance des technologies et des outils informatiques
  • Connaissance des bonnes pratiques de gouvernance (ITIL et COBIT)

Offre

Contrat à temps plein

  • Publiée le:mer. 8 mai 2019
  • Lieu: Auderghem
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