Secrétaire de consultations
Fonction
Nous recherchons pour le Département Administratif du site hospitalier de Delta :
- un(e) secrétaire de consultations en contrat de remplacement à temps plein
Mission
Le ou la secrétaire médical(e) est une personne qui accueille les patients au sein de l’hôpital tant au niveau de la prise de rendez-vous, que de l’identito-vigilance et de l’inscription administrative. Les rendez-vous sont donnés soit par téléphone soit aux desks d’accueil. Leur mission est importante dans l’organisation d’un hôpital car elle contribue à faire le lien entre les patients et les prestataires de soins.
Activités principales
- Accueil des patients :
-
- Prise des données du patient (carte d’identité, passeport, ….)
- Identito-vigilance
- Vérification des adresses, des coordonnées téléphoniques, des adresses mail, des adresses de facturation, du médecin traitant, de la nationalité…
- Compléter ou corriger, le cas échéant, les coordonnées du patient
- Prise de rendez-vous téléphonique via le call center
- Programmation d’examens multiples (check-up, rendez-vous post-opératoires, etc…)
- Distribution du courrier dans les casiers des médecins en back office
- Planification des demandes d’examens venant des étages d’hospitalisation (avis de salle)
- Prise de message pour les médecins et/ou prestataires et dépôt dans leur casier – prise de message complète et correcte
Profil
CESS
Formation en secrétariat médical ou expérience probante dans la fonction
-
Cette fonction implique :
- Des connaissances linguistiques :
-
- Français parfait
- Très bonnes connaissances de l'anglais et/ou du néerlandais (niveau B2)
- Des compétences en bureautique
-
- Logiciel et matériel informatique en utilisation courante
- Des qualités relationnelles
-
- Communication
- Résistance au stress
- Discrétion
- Respect
- Esprit d'équipe
- Des qualités organisationnelles
- Méthode de travail adaptée au service
- Rapidité dans le travail et autonomie
- Organisation de son temps
- Sens des priorités dans les réalisations
- Capacité d’adaptation
- Respect strict des procédures
Offre
Nous vous offrons :
- Un contrat de remplacement à temps plein
- Horaires variables du lundi au samedi
- Une assurance groupe (pension)
- Prime de fin d’année
- 24 jours de congés par an et des jours de congé d’ancienneté
- Une indemnisation pour les transports
- Prime pour les cyclistes
- Chèque-cadeau annuel
- Des repas au restaurant d'entreprise à un tarif réduit pour le personnel
- Une atmosphère de travail bienveillante
- La possibilité de formation continue pour maintenir et développer les compétences du personnel
- De nombreuses remises auprès de différentes enseignes